FAQ

A.ainoteの作品は全てラッピングをしてお届けいたします。
ラッピングの選択で「なし」「ラッピング（無料）」どちらをお選び頂いても同じラッピングになりますのでご了承くださいませ。
ラッピング例はこちらをご覧ください。
https://ainote.shop-inframe.jp/items/591046

A.制作状況によってお急ぎ対応可能ですので、可能であるかまずはお問い合わせくださいませ。
また、送料のご負担増えますが速達、ゆうパック配送も承っておりますので、発送方法の変更により到着日を早めることができます。その場合は専用ページをお作りさせていただきます。

A.著作権、肖像権にかかわらないものであれば対応可能です。ただ、内容によってお断りする場合もございますのでまずはご相談ください。
既にある作品の一部を変更してほしい（パンダさんをカエルさんに変更、インコちゃんのカラーを変更）等ありましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。

A.ainoteの作品はサイズ、重量様々なため、お客様の送料負担がなるべく出ないよう定形外郵便のみの設定にしておりますが、定形外郵便に特定記録、速達、日付指定をつけたり、ゆうパック配送(お箱に入れてお届け)にすることも可能です。※別途送料いただきます。
お手数おかけしますが、ご注文の前にメッセージにてご相談くださいませ。

A.定形外郵便はお届けに1週間ほどかかる場合がございます。それ以降も届かない場合は、ご一報いただけましたら対応させていただきます。
郵便事故調査後もどうしても見つからない場合はご相談の上再度お作り、もしくは返金対応させていただきます。

A.お問い合わせの返答はご登録いただいたメールアドレスへ直接作家よりメール（Gmail）を送っております。
お問い合わせの返答はなるべく早くに
お送りしておりますので、返答がない場合はお客様のメール受信設定をご確認ください。
それでも届いていない場合は再度お問い合わせください。
ご登録いただいたお電話番号にショートメッセージにて
ご連絡いたします。